İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 4 Eylül 2026

Abonelik iptali

Aboneliğinizi hesap ayarlarındaki faturalandırma ekranından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz sürer. Otomatik yenileme iptalle birlikte durur.

İade koşulları

Ödemenizden sonraki 14 gün içinde, o dönemde kotanızın yarısından azını kullandıysanız tam iade talep edebilirsiniz. Talebinizi billing@namescope.dev adresine yazın; 5 iş günü içinde sonuçlandırılır.

Kısmi dönem

Dönem ortasında yapılan iptallerde kullanılmayan günler için orantılı iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar açık kalır.

Kredi paketleri

Kullanılmamış kredi paketleri satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Kısmen kullanılmış paketlerde iade yapılmaz.

Hizmet kesintisi

Bizden kaynaklanan ve 24 saati aşan kesintilerde, etkilenen dönem için orantılı iade veya süre uzatımı sunulur.

İade yöntemi

İadeler ödemenin yapıldığı karta veya yönteme yapılır. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza geçmesi 5-10 iş günü sürebilir.

İletişim

İade ve faturalandırma soruları: billing@namescope.dev